Internet
Modemspecificaties
Specificaties en informatie over het modem van Telfort Internet:
Installatie-cdrom
Bent u de installatie-cdrom kwijt? Hieronder vindt u een link naar de online versie van de cdrom.
| Selecteer de installatie-cdrom die bij uw modem past: | |
|---|---|
 |  |
Installatieboekjes zilveren Telfort modem
Basismodems en Multi-pcmodems worden niet meer geleverd door Telfort. Hieronder vindt u nog wel specificaties, informatie en de installatieboekjes.
- Installatieboekje draadloos modem (pdf)
- specificaties en informatie basismodem
- Installatieboekje basismodem (pdf)
- specificaties en informatie Multi-pc modem
- installatieboekje Multi-pcmodem (pdf)
Veelgestelde vragen
- Wat zit er in het doe-het-zelf installatiepakket?
Voor de oplevering van uw internetaansluiting ontvangt u het doe-het-zelf installatiepakket. Met dit pakket kunt u eenvoudig zèlf internet aansluiten. In het pakket vindt u het volgende:
- Draadloos modem
- Zo nodig, een splitterpakket
- Heldere handleidingen voor het installeren van internet en vast bellen
- Informatie over het bestellen van een monteur
Het pakket wordt afgeleverd op het aansluitadres van de internetaansluiting.
- Hoe bestel ik een monteur voor hulp bij de installatie?
In uw doe-het-zelf installatiepakket vindt u een folder van Guidon PC Piloot. Zij kunnen tegen een vergoeding de installatie van uw Telfort internetabonnement voor u uitvoeren.
In de folder vindt u alle benodigde informatie. Deze dienst wordt niet direct via Telfort geleverd. U dient daarom direct contact op te nemen met Guidion.
Kijk op GUIDION.nl/telfort voor de installatie- en algemene voorwaarden.
- Wat moet ik doen als ik onderdelen in het installatiepakket mis?
- Mist u onderdelen of zijn bepaalde onderdelen beschadigd bij aankomst van het doe-het-zelf installatiepakket? Neemt u dan contact op met de klantenservice via telefoonnummer: 0900-9596. U betaalt voor een gesprek € 0,10 per minuut plus eventueel de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon. Deze kosten kunt u vinden op de website van uw mobiele aanbieder.
- Wat is het ISRA-punt?
- Dit is het punt waar de telefoonlijn uw huis binnenkomt.
Meestal is dit in de meterkast. In oudere huizen kan het ISRA-punt ook in de hoek van de woonkamer zitten. In de meterkast ziet u vaak een dikke, blauwe kabel uit de grond komen die een wit kastje van de KPN ingaat. Dat witte kastje is dan uw ISRA-punt. In de woonkamer is het vaak een wandcontactdoos voor de telefoon (met 4 gaten).