Opzeggen

U kunt uw Telfort internetabonnement telefonisch opzeggen via 0900-9596. U betaalt voor een gesprek € 0,30 per minuut (met een maximum van € 15,- per gesprek) plus eventueel de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon. Deze kosten kunt u vinden op de website van uw mobiele aanbieder.

Er zal een fraudecheck uitgevoerd worden ter voorkoming van misbruik en misverstanden. Houd daarom uw persoonlijke gebruiksgegevens bij de hand.

Bent u op zoek naar de einddatum van uw contract of het contractnummer? Of wilt u weten of u een slotnota dient te betalen? Deze informatie vindt u via Mijn Telfort.

Opzegtermijn

U kunt binnen de overeengekomen bepaalde tijd alleen opzeggen tegen het einde van deze bepaalde tijd, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Indien u niet opzegt wordt na afloop van deze bepaalde tijd de overeenkomst van rechtswege omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd. Na omzetting van de overeenkomst in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, kunt u de overeenkomst altijd op zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

Heeft u een nieuwe bestelling geplaatst en ziet u hier voordat de bestelling is opgeleverd toch liever van af? In dat geval kunt u de bestelling annuleren.

Let op! Heeft u naast Telfort internet ook een Telfort mobiel abonnement? Geef dit dan duidelijk aan als u opzegt. Onze servicemedewerkers zullen u aparte instructies geven voor het opzeggen van uw mobiele telefonie abonnement.