Algemene vragen
Telfort internet neemt per 1 december 2009 alle dial- en DSL-klanten over van AOL-CompuServe.
Bekijk de welkomstbrief
Bent u nu klant bij CompuServe? U kunt gewoon blijven internetten en bellen zoals u bij CompuServe gewend bent. Voor een aantal CompuServe klanten betekent dit dat ze sneller en goedkoper kunnen internetten. Let op! U hoeft de instellingen in uw modem niet te wijzigen.
Vóór 15 december ontvangt u een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord. Daarmee kunt u vervolgens op www.telfort.nl terecht voor alle diensten en informatie die u nu op www.CompuServe.nl kunt vinden, zoals uw webmail. U kunt dan ook nieuwe producten en diensten bestellen!
Veelgestelde vragen
- Houdt CompuServe op te bestaan in Nederland?
- Ja, CompuServe heeft besloten te stoppen met het leveren van internetdiensten in Nederland per 1 december 2009.
- Wat betekent de overgang naar Telfort voor mijn abonnement?
- U kunt gewoon blijven internetten en bellen zoals u bij CompuServe gewend bent. Voor een aantal CompuServe klanten betekent dit dat ze sneller en goedkoper kunnen internetten. Geen enkele CompuServe klant zal bij Telfort internet hogere abonnementskosten betalen!
- Hoe zit het met de kwaliteit van de dienstverlening van Telfort internet?
- De kwaliteit van de dienstverlening blijft zoals u die gewend bent van CompuServe. Uiteraard heeft Telfort ook een telefonische klantenservice die u graag van dienst is. (De helpdesk van CompuServe kan u tot 1 december helpen met uw vragen.)
- Blijven mijn oude gebruikersnaam en wachtwoord nog wel werken?
- U kunt uw oude gebruikersnaam en wachtwoord nog tot 1 maart 2010 gebruiken om in te bellen. Daarna zijn deze nog onbeperkt beschikbaar om te e-mailen via webmail.
- Waar vind ik de Algemene Voorwaarden van Telfort?
- Waar vind ik de Algemene Voorwaarden van CompuServe?
- Algemene Voorwaarden van CompuServe